রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ

fk888-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন, bKash বা Nagad দিয়ে জমা দেন, কিংবা আমাদের সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করেন — প্রতিটি ধাপে আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার করা হয় তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের…

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতাSSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket ডেটা নীতিঅ্যাকাউন্ট তথ্য নিয়ন্ত্রণযোগাযোগের সরাসরি পথ
fk888 আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

তথ্য অনুরোধ বা অভিযোগ জানাতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। ঢাকা বা বাংলাদেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে লাইভ চ্যাটে বাংলায় কথা বলুন কিংবা ইমেইলে লিখুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত সব অনুরোধ আলাদাভাবে প্রক্রিয়া করা হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য সরাসরি বাংলায় কথা বলুন।
ইমেইল সাপোর্ট তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; বিষয়বস্তুতে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' লিখুন।
অ্যাকাউন্ট সেটিং প্রোফাইল পেজ থেকে নিজেই কিছু তথ্য আপডেট করা সম্ভব — বিশেষত মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট পদ্ধতি।
ডেটা সুরক্ষার বাস্তব পদক্ষেপ

fk888 আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখে

শুধু নীতি লেখা আর বাস্তবে সুরক্ষা দেওয়া এক জিনিস নয়। আমরা কোন কোন পদক্ষেপ নিই তা এখানে সরাসরি বলা হলো — যাতে আপনি নিজেই যাচাই করতে পারেন। প্রতিটি ধাপে স্বচ্ছতা আমাদের অগ্রাধিকার।

SSL এনক্রিপশন

আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন ও bKash, Nagad, Rocket লেনদেন SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট করা হয়, তাই তথ্য ট্রান্সফারের সময় সুরক্ষিত থাকে।

তথ্য ধারণ সীমা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের পর ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয় বা নিরপেক্ষ করা হয়।

তৃতীয় পক্ষ সীমাবদ্ধতা

গেম স্টুডিও যেমন Pragmatic Play বা Evolution শুধুমাত্র গেম চালানোর জন্য প্রয়োজনীয় সেশন ডেটা পায়; আপনার পেমেন্ট বা পরিচয় তথ্য তাদের কাছে পৌঁছায় না।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক — আপনার মোবাইলে কোড না আসলে কেউ অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারবে না, এমনকি পাসওয়ার্ড জানলেও।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

fk888-এ আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয় তা নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash নম্বর শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয় এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে পাঠানো হয় না।

হ্যাঁ। প্রোফাইল সেটিং থেকে কিছু তথ্য সরাসরি আপডেট করা যায়। বাকি তথ্যের জন্য ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন; স্থানীয় আইন অনুযায়ী অধিকার প্রযোজ্য হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর বাংলাদেশের প্রযোজ্য বিধিমালা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে, তারপর মুছে ফেলা হয় বা নিরপেক্ষ করা হয়।

সেশন কুকি লবি লোডিং ও গেম স্টেট মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়। মোবাইল ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব, তবে কিছু ফিচার প্রভাবিত হতে পারে।

অবিলম্বে লাইভ চ্যাটে আমাদের জানান। আমরা OTP যাচাই পুনরায় সক্রিয় করব এবং সাম্প্রতিক লগইন কার্যক্রম পর্যালোচনা করব।

গেম স্টুডিওরা শুধুমাত্র সেশন-স্তরের ডেটা পায় — গেম চালানোর জন্য যতটুকু প্রয়োজন। আপনার পেমেন্ট বিবরণ বা পরিচয় তথ্য তাদের কাছে প্রেরিত হয় না।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।